Customer Service Adivsor (m/f/d), suomenkielinen

Careers

Customer Service Adivsor (m/f/d), suomenkielinen

Tunnetko olosi kotoisaksi sahan ääressä? Oletko etevä käsistäsi tai viherpeukalo? Saattaisit tällöin olla kiinostunut seuraavasta työtehtävästä!

Concentrix on johtava, kansainvälinen asiakaspalvelun tarjoaja. Asiakkainamme on maailman suurimpia brändejä, joten olet jo tietämättäsi saattanut puhua Concentrixin työntekijän kanssa!

Työntekijämme 40 eri maasta ja kuudelta eri mantereelta tarjoavat seuraavan sukupolven asiakaskokemuksen miljardeille asiakkaille. Menestyksemme onkin erityisesti työntekijöidemme ansiota. Etsimme tällä hetkellä positiivisia ja motivoituneita henkilöitä seuraavaan työtehtävään:

Customer Service Adivsor (m/f/d), suomenkielinen

Tulet työskentelemään asiakkaallemme, joka on tunnettu sähkötyökalujen valmistaja.

Työtehtäväsi:

  • Olet asiakkaiden ensimmäinen kontakti puhelimitse, sähköpostitse ja chatin välityksellä.
  • Vastaat asiakkaiden kysymyksiin hinnoista, toimitusajoista ja tilauksista.
  • Hoidat reklamaatioita, palautuksia sekä hyvityksiä ja löydät sopivimman ratkaisun jokaiselle asiakkaalle ja sisäisesti.
  • Pidät asiakkaat ajan tasalla tuotteista, kampanjoista ja sähkötyökalujen käyttötarkoituksista.

Odotamme sinulta:

  • Harrastuneisuus tai aikaisempi työkokemus rakennusalalta, käsityöstä tai teknisestä asiakaspalvelusta
  • Äidinkielinen suomen kielen puhuja ja vähintään B2-taso englannin kielessä
  • Ymmärtäväisyys ja kyky pitää pääsi kylmänä hankalimmissakin tapauksissa
  • Sujuvat ATK-taidot ja mielellään kokemus SAP:in ja CRM:n käytöstä

Työsuhde-etusi:

  • Mahtavat kollegat
  • 4 viikon palkallinen koulutus
  • Kiinteä työaika ma-pe 7.15:30
  • Palkitsemme kielitaitosi kielibonuksellamme: olet äidinkielinen suomen kielen puhuja ja puhut englantia B2-tasolla.
  • Muuta harrastuksesi ammatiksi ja kehity kanssamme
  • Paljon muuta, kuten 25 vuotuista lomapäivää ja eläke
  • Liity aktiviteetteihimme kuten grillaukseen ja voita palkintoja sisäisissä kilpailuissamme


Oletko kiinnostunut? Lähetä hakemuksesi osoitteisiin Jennifer.Zaun@concentrix.de ja fredrik.lundberg@concentrix.com

Tai klikkaa tästä päästäksesi hakemukseen.

#AGENTCNX

#CNXEMEA